Chính Sách Đổi và Trả Hàng

0907 944 162
Danh mục sản phẩm

Chính Sách Đổi và Trả Hàng

17:59:59 07-06-2019 | Lượt xem: 700

102.jpg

Quy định chung

Nhằm đảm bảo quyền lợi của người tiêu dùng, nâng cao chất lượng dich vụ sau khi bán hàng. Chúng tôi sẽ hỗ trợ quý khách đổi sang sản phẩm khác cùng moldel hoặc các dòng khác nếu sản phẩm gặp sự cố lỗi của nhà sản xuất hoặc của cửa hàng ) khi đạt nhưng tiêu chuẩn chung sau đây

Điều kiện chung

–  Sản phẩm được đổi trả khi khách hàng kiểm tra hàng không đúng với chủng loại sản phẩm đặt mua hoặc không đúng như tư vấn, sản phẩn bị vỡ, móp méo, ……

– Sản phẩm được kĩ thuật xác định là lỗi do nhà sản xuất hoặc do nhân viên lắp đặt không thể khắc phục được.

– Sản phẩm đổi trả không bị lỗi như trầy xước, vỡ, móp méo.

– Sản phẩm thu hồi phải có đầy đủ các chứng từ kèm theo ( hóa đơn, phiếu giao hàng,…………..)

– Thời hạn hiệu lực cho việc đổi, trả hàng là 30 ngày kể từ khi khách hàng nhận hàng từ showroom.

– Quý khách hàng còn giữ biên bản xác nhận, bàn giao hàng hóa, hóa đơn mua hàng, sao kê của ngân hàng hay phiếu thu của công ty để xác nhận rằng quý khách hàng đã mua sản phẩm tại Đèn Sài Gòn.

– Sản phẩm phải còn nguyên đai, nguyên kiện ban đầu

Các trường hợp không chấp nhận đổi trả

– Khách hàng muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã nhưng không thông báo trước

– Quý khách không thực hiện các quy định của chính sách đổi trả hàng ( VD: không có phiếu bảo hành, không có chứng từ kèm theo,……..)

– Quý khách làm ảnh hưởng đến sản phẩm như làm gãy, trầy xước, vỡ,….

– Không nhân đổi trả trong trường hợp khách quan như do thiên nhiên,lũ lụt, mưa, bão …………

– Sản phẩm đã hết hạn bảo hành

– Khách hàng sử dụng không đúng yếu cầu của sản phẩm, không đọc kỹ hướng dẫn trước khi sử dụng

– Khách hàng không thực hiện các quy định theo yêu cầu để được hưởng chế độ bảo hành

– Khách hàng liên hệ trực tiếp với Trung tâm bảo hành của Hãng hoặc thông qua Trung chăm sóc khách hàng của Đèn Sài Gòn.

– Sau khi có Giấy xác nhận tình trạng với nội dung hàng hóa hư hỏng do lỗi kỹ thuật không thể sửa chữa được ngay, việc đổi hàng sẽ được thực hiện theo đúng quy định

–  Quy trình xử lý thủ tục đổi hoặc trả hàng được thực hiện trong vòng 30 (ba mươi) ngày tính từ ngày Đèn Sài Gòn nhận đủ thông tin và các giấy tờ theo quy định từ phía khách hàng.

CƯỚC PHÍ ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM

Vuaden.vn hỗ trợ vận chuyển để đổi trả sản phẩm với cước phí cụ thể như sau:

+ Phí đóng gói: 50,000 VNĐ/m3.

+ Phí dịch vụ: 100,000 VNĐ/ nhân viên trong vòng 4 giờ.

+ Vận chuyển: 200,000 VNĐ cho 5 km đầu tiên và 20.000 đồng cho mỗi km sau đó.

Mọi thông tin chi tiết xin vui lòng liên hệ: Hotline: 0907 944 162
Chính Sách Giao Nhận Hàng

Chính Sách Giao Nhận Hàng

05:04:33 10-08-2019

Vuaden.vn luôn cố gắng đáp ứng yêu cầu thời gian vận chuyển của quý khách, nhưng chúng tôi có quyền sắp xếp thời gian vận chuyển phù hợp với lịch trình...

Chính Sách Và Quy Định Chung

Chính Sách Và Quy Định Chung

17:56:28 07-06-2019

Vuaden.vn cung cấp chính sách bảo hành chung sản phầm là 12 tháng đến 60 tháng tùy vào từng loại sản phẩm nội thất. Trong từng trường hợp cụ thể, vui lòng...

Bảo Hành và Sửa Chữa

Bảo Hành và Sửa Chữa

18:02:47 07-06-2019

Vuaden.vn cung cấp chính sách bảo hành chung sản phầm là 12 tháng đến 60 tháng tùy vào từng loại tranh. Trong từng trường hợp cụ thể, vui lòng liên lạc cửa...

Chính Sách Thanh Toán

Chính Sách Thanh Toán

17:58:47 07-06-2019

Sau khi quý khách đặt hàng, hệ thống của Đèn Sài Gòn sẽ ghi nhận đơn hàng và sắp xếp kỹ thuật đi lắp. Đối với từng trường hợp chúng tôi sẽ áp...

Chính Sách Bảo Mật Thông Tin

Chính Sách Bảo Mật Thông Tin

18:05:53 07-06-2019

http://vuaden.vn (gồm cả nền tảng website, mobile website) cùng ứng dụng mua sắm Vua Đèn, sau đây gọi chung là “Vua Đèn”, cam kết sẽ bảo mật những thông tin...

Hướng Dẫn Mua Hàng

Hướng Dẫn Mua Hàng

18:03:46 07-06-2019

BƯỚC 1: CHỌN MẪU ĐÈN TRANG TRÍ, THIẾT BỊ ĐIỆN, SẢN PHẨM MÀ BẠN THÍCH Bạn có thể chọn sản phẩm tại website: http://vuaden.vn BƯỚC 2: ĐẶT...

Tin nổi bật

Đối tác - Khách hàng

Tag từ khoá